Пользователь под ником TheCoolDoc обнародовал на Реддите информацию о блокировке его аккаунта платежной системой. Причиной стали транзакции по купле-продаже криптовалюты, которые были проведены им в течение недели в количестве более десяти операций. Система отметила его аккаунт как «продающий» на сумму $10 000.
Пользователь отправил компании свои личные данные и фотографии в надежде на то, что это поможет разрешить возникшее недоразумение. Но платежная система все равно заморозила его аккаунт на 180 дней, приведя в качестве аргумента потенциальные риски для платформы, связанные с его деятельностью. На счету осталась сумма $462, которая теперь недоступна для владельца из-за блокировки его аккаунта.
Как выяснилось это не единичный случай. О проблемах с PayPal поделился еще один пользователь, чей аккаунт система заблокировала при попытке воспользоваться новым криптовалютным сервисом. Пользователю потребовалось разбирательство длиной в неделю, которое он назвал «нервотрепкой», чтобы получить доступ к своим средствам, заблокированным на аккаунте. Естественно, этот негативный опыт полностью лишил его желания впредь пользоваться услугами этого платежного сервиса.
Новость привела криптосообщество в негодование, однако нашлись и те, кто усмотрел в поведении компании рациональное зерно. Ведь PayPal – не криптовалютная биржа и не зарабатывает деньги на торгах пользователей, а, наоборот, теряет их, если сделки проводятся на крупные суммы. Поэтому какими прогрессивными они не старались бы быть, принимая систему цифровых финансов, они не будут делать это себе в убыток. Криптовалютные сервисы PayPal выгодны для системы, только если используются для долгосрочного хранения криптовалютных активов. С этим аргументом сложно не согласиться, и нам остается только наблюдать за дальнейшими новостями, чтобы составить мнение о дружественности PayPal и аналогичных сервисов к цифровизации финансовой системы.