10 ноября, 2020 
 126

Что делать, если злоумышленники получили доступ к вашему email

Подробная инструкция о том, как восстановить доступ к вашему аккаунту на криптобирже, если ваш email взломали
Share this
Что делать, если злоумышленники получили доступ к вашему email

В цифровом поле, безопасность и защита ваших персональных данных играет весьма большую роль. Злоумышленники могут завладеть важной информацией и получить доступ к вашим электронным аккаунтам достаточно легко. Только некоторые процедуры могут вас обезопасить и повысить уровень сложности взлома.

Такие процедуры как 2FA, Whitelist и KYC могут помочь вам застраховать ваши данные и активы на бирже. Но также стоит помнить о защите собственного рабочего адреса, за которым мы часто закрепляем различные пользовательские аккаунты.

Чтобы предотвратить взлом почты, прежде всего стоит воспользоваться функцией 2FA, о которой мы рассказывали ранее в Блоге. Именно двухфакторная идентификация, в многих случаях — с помощью приложения Google Authenticator, сможет исключить факт взлома вашего email.

Несмотря на существования современных методов страхования от взломов ваших аккаунтов, многие пользователи забывают об их использовании, в таком случае мошенники с легкостью получают контроль над вашими данными. Далее мы рассмотрим, как действовать в ситуациях взлома вашего email и что делать с личным аккаунтом на бирже BTC-Alpha.

Какая последовательность действий, если злоумышленник все-таки получил контроль над вашей почтой

Если доступ к email не утерян: Поменять пароль к своей почте и в обязательном порядке подключить 2FA.

Аналогичные действия выполнить на бирже BTC-Alpha — сменить пароль и поставить 2FA.

Если доступ утерян и нет возможности сменить пароль, стоит обратиться к службе поддержки почтового сервиса.

Как отменить операции на бирже от вашего взломанного аккаунта

Отменить сделанные операции на бирже в любых случаях невозможно. BTC-Alpha не несет ответственность за сделанные операции. В случае еще невыполненных операций такая опция остается доступной. Поэтому крайне важно следить за доступом к входным данным, помнить об двухфакторной идентификации, при которой взлом практически невозможен.

На какие случаи не распространяется разблокировка и содействие от Службы поддержки пользователей?

В случае запроса в Службу поддержки о блокировке аккаунта, к которому был утрачен доступ, а также доступ к почте BTC-Alpha временно замораживает аккаунт до выяснения обстоятельств.

Важно: платформа не может идентифицировать сделки в криптовалюте, которые проходили вне биржи. В свою очередь биржа гарантирует надежность и прозрачность всех сделок, которые проведены через торговую платформу BTC-Alpha.

Содействие Службы поддержки BTC-Alpha не распространяется на случаи, когда подозрительные мошеннические операции/кража были совершены не на платформе — в такой ситуации необходимо обращаться в правоохранительные органы, и только после официального запроса биржа сможет предоставить нужную информацию.

Вот следующий порядок действий, в случае если вы стали жертвой мошенничества или взлома:

1) Обратиться в правоохранительные органы, написать заявление и получить от правоохранительных органов подтверждение, обязательно с мокрой печатью, о том, что заведено расследование по вашей ситуации. В этом документе обязательно должна быть указана ваша ситуация. Если вы предполагаете, что злоумышленник перевел эти средства на BTC-Alpha — копию этих документов и копию вашего паспорта отправить нам на почту [email protected]

Только после предоставления этой информации администрация платформы BTC-Alpha может отреагировать на ваши обращения согласно действующему законодательству Соединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии.

2) По запросу администрации отправить на почту детальное объяснение ситуации, включить детали по названию криптовалюты, датам, кошелькам, количеству криптовалюты .

3) В случае, если правоохранительные органы установят виновного, а также будет решение суда, в котором будет доказана вина пользователя, который незаконно присвоил средства и на момент этого решения хранил эти средства на балансе торговой платформы BTC-Alpha, администрация сделает все возможное, чтобы вернуть средства законному владельцу. Любые обращения без официального подтверждения от правоохранительных органов рассматриваться не будут.

Как верификация может защитить вас от рисков потери доступа

Начиная работу на криптовалютных площадкахб обязательным условием для безопасности трейдеров становится прохождение верификации. Помимо дополнительных возможностей в виде увеличения суммы депозита и вывода, каждый из верифицированных пользователей получает гарантию защиты от рисков потери активов, а также доступа к аккаунту.

В случае, когда ваш аккаунт взломан и мошенник управляет операциями или же просто утрачен доступ, предварительное прохождения процедуры KYC в разы ускорит и обеспечит решения и устранения проблем. Запрашивая повторные документы, Служба поддержки сможет установить вашу личность и убедиться, что именно вы — владелец взломанного аккаунта.

Вывод: Если вы используете площадку для трейдинга и хранения криптовалюты, очень важно помнить о безопасности, т.к. утратить свои активы в процессе взлома злоумышленниками вполне возможно. 2FA и KYC предотвращают потери и делаю взлом практически невозможным.

Читайте также о том, как пройти процедуру KYC и почему это важно.

Share this