2019-04-23 14:40:51

Важное обращение к пользователям биржи BTC-Alpha!

Важное обращение к пользователям биржи BTC-Alpha!


Последнее время участились обращения от пользователей о взломе личных кошельков криптовалют и криптовалютных бирж. Эти взломы происходят за пределами торговой площадки BTC-Alpha и не имеют никакого отношения к торговой платформе BTC-Alpha. Некоторые пользователи делают предположение, что средства после взлома предполагаемые злоумышленники могут обменивать на другие криптовалюты через ряд криптобирж, в том числе и через торговую платформу BTC-Alpha.

Это сопровождается необоснованным требованиями по возврату средств, угрозами, а также требованием раскрыть личные данные пользователей торговой платформы, на что компании не имеют права.

Хотим отметить что пользователь сам ответственен за безопасность хранения, передачи и использования личной криптовалюты, платформа не может идентифицировать сделки в криптовалюте, которые проходили вне биржи. В свою очередь биржа гарантирует надежность и прозрачность всех сделок, которые проведены через торговую платформу BTC-Alpha.

Позиция администрации BTC-Alpha: платформа не ведет никаких разыскных и судебных дел; это задача компетентных органов. Убедительная просьба, если вы стали жертвой, обращаться к ним.
По этой причине порядок действий, в случае если вы стали жертвой мошенничества или взлома:

1) Обратиться в правоохранительные органы, написать заявление и получить от правоохранительных органов подтверждение, обязательно с мокрой печатью, о том, что заведено расследование по Вашей ситуации. В этом документе обязательно должна быть указана Ваша ситуация. Если Вы предполагаете, что злоумышленник перевел эти средства на BTC-Alpha — копию этих документов и копию Вашего паспорта отправить нам на почту [email protected]! Только после предоставления этой информации администрация платформы BTC-Alpha может отреагировать на Ваши обращения согласно действующему законодательству Великобритании.
2) По запросу администрации отправить на почту детальное объяснение ситуации, включить детали по названию криптовалюты, датам, кошелькам, количеству криптовалюты .
3) В случае, если правоохранительные органы установят виновного, а также будет решение суда, в котором будет доказана вина пользователя, который незаконно присвоил средства и на момент этого решения хранил эти средства на балансе торговой платформы BTC-Alpha, администрация сделает все возможное, чтобы вернуть средства законному владельцу.

Любые обращения без официального подтверждения от правоохранительных органов рассматриваться не будут.

Также хотим отметить, что платформа BTC-Alpha ОЧЕНЬ СЕРЬЕЗНО относится к хранению личных данных пользователей и не разглашает личные данные пользователей без веской причины и официального запроса.