23 апр, 2019

Важное обращение к пользователям биржи BTC-Alpha!

Важное обращение к пользователям биржи BTC-Alpha!


Последнее время участились обращения от пользователей о взломе личных кошельков криптовалют и криптовалютных бирж. Эти взломы происходят за пределами торговой площадки BTC-Alpha и не имеют никакого отношения к торговой платформе BTC-Alpha. Некоторые пользователи делают предположение что средства после взлома, предполагаемые злоумышленники, могут обменивать на другие криптовалюты через ряд криптобирж в том числе и через торговую платформу BTC-Alpha.
Это сопровождается необоснованным требованиями по возврату средств, угрозами, а также требованием раскрыть личные данные пользователей торговой платформы на что компании не имеют права.
Хотим отметить что пользователь сам ответственен за безопасность хранения, передачи и использования личной криптовалюты, платформа не может идентифицировать сделки в криптовалюте которые проходили вне биржи. В свою очередь биржа гарантирует надежность и прозрачность всех сделок которые проведены через торговую платформу BTC-Alpha.

Позиция администрации BTC-Alpha: Платформа не ведет никаких разыскных и судебных дел это задача компетентных органов. Убедительная просьба, если вы стали жертвой, обращаться к ним.
По этой причине порядок действий в случае если вы стали жертвой мошенничества или взлома:

1. Обратится в правоохранительные органы, написать заявление и получить от правоохранительных органов подтверждение, обязательно с мокрой печатью, о том что заведено расследование по вашей ситуации. В этом документе обязательно должна быть указана ваша ситуация. Если вы предпологаете что злоумышленник перевел эти средства на BTC-Alpha - копию этих документов и копию вашего паспорта отправить нам на почту [email protected]! Только после предоставления этой информации администрация платформы BTC-Alpha может отреагировать на ваши обращения согласно действующего законодательства Британии.
2. По запросу администрации отправить на почту детальное объяснение ситуации, включить детали по названию криптовалюты, датам, кошелькам, количеству криптовалюты .
3. В случае если правоохранительные органы установят виновного, а также будет решение суда, в котором будет доказана вина пользователя который незаконно присвоил средства и на момент этого решения злоумышленник хранил эти средства на балансе торговой платформе BTC-Alpha, администрация сделает все возможное что бы вернуть средства законному владельцу.

Любые обращения без официального подтверждения от правоохранительных органов рассматриваться не будут.

Также хотим отметить, что платформа BTC-Alpha ОЧЕНЬ СЕРЬЕЗНО относится к хранению личных данных пользователей и не разглашает личные данные пользователей без веской причины и официального запроса.



Поделится в социальных сетях